AutoCLIP

Dokumentation für Version 2.6.0 ab STARFACE 10.0.0.1

Produktbeschreibung

Mit dem Modul „AutoClip“ für STARFACE können definierbare Benutzer automatisiert für bestimmte Anrufziele die eigene Durchwahl (primäre externe Rufnummer) signalisieren, währenddessen alle anderen Anrufziele weiterhin die „angezeigte externe Rufnummer“ angezeigt bekommen.

Anwendungsbeispiel

Unser Modul eignet sich beispielsweise dazu, automatisiert besondere Kunden oder private Kontakte die richtige Durchwahl sehen, wobei alle anderen Anrufziele weiterhin z. B. die Rufnummer der Zentrale sehen.

Technische Voraussetzungen

• ab STARFACE 10.0.0.1
• Dieses Modul steht auch in legacy Versionen für niedrigere STARFACE Versionen ab 8.0.0.5 zur Verfügung.

Vorbereitung der IT-Umgebung:

• Für den Betrieb dieses Moduls sind keine zusätzlichen Systeme erforderlich.

STARFACE-Konfiguration

• Es muss vorab keine Konfiguration in der STARFACE vorgenommen werden.

Modulkonfiguration

Allgemein

• Name

  • Wähle einen möglichst beschreibenden Namen für die Modulinstanz. Sollen mehrere Instanzen desselben Moduls aktiv sein, muss jede Instanz einen eindeutigen Namen besitzen.

• Beschreibung

  • Dieses Feld bietet Raum für eine genauere Dokumentation der Instanz. Hier kann beispielsweise festgehalten werden, auf welche Benutzer oder Gruppen das Modul zugreift.

• Logdatei
  • Die Log-Level ERROR, WARN, INFO, DEBUG und TRACE liefern unterschiedlich detaillierte Informationen über die Abläufe im Modulbetrieb. Bei einem Fehler kann die Logdatei zur weiteren Analyse gespeichert werden. Die Standardeinstellung ist INFO.

Hinweis

Das Log aktualisiert sich nicht automatisch. Betätige die entsprechende Schaltfläche, um die Anzeige zu aktualisieren.

Konfiguration

Mit AutoClip werden bestimmten Zielrufnummern die Durchwahl eines Benutzers (primäre externe Rufnummer) angezeigt. Allen anderen Rufnummern wird die zentrale Nummer (angezeigte Rufnummer) angezeigt. Es können als Zielrufnummern für das Modul sowohl Rufnummern aus dem jeweiligen privaten Adressbuch eines Benutzers als auch Rufnummernmuster mit Wildcards definiert werden.

Nur für bestimmte Gruppen

Schränke hier mittels einer Auswahlgruppe ein, welcher Personenkreis die Funktion nutzen darf. Hierzu kann entweder auf eine bestehende Gruppe zurückgegriffen oder eine neue Gruppe angelegt werden und diese hier definiert werden. Wird keine Gruppe definiert, so greift die vorgenommene Konfiguration für alle Benutzer der Anlage.

Öffentliches Adressbuch benutzen

Ist diese Option aktiviert, werden alle Rufnummern im öffentlichen Adressbuch der STARFACE als gültige Zielrufnummern behandelt. Nummern gelten nur als Zielrufnummern, sofern sie im Adressbuch des jeweiligen Anrufers stehen, private Adressbücher anderer Benutzer oder die globalen Adressbücher werden ignoriert. Als im Modul konfigurierte Zielrufnummern bekommen beim Anruf die echte Durchwahl angezeigt.

Privates Adressbuch benutzen

Ist diese Option aktiviert, werden alle Rufnummern in dem privaten Adressbuch eines jeweiligen Benutzers als gültige Zielrufnummern behandelt. Nummern gelten nur als Zielrufnummern, sofern sie im Adressbuch des jeweiligen Anrufers stehen. Private Adressbücher anderer Benutzer oder die globalen Adressbücher werden ignoriert. Als im Modul konfigurierte Zielrufnummern bekommen beim Anruf die echte Durchwahl angezeigt.

Anrufziele für echte Durchwahl

Definiere unter diesem Punkt Rufnummermuster, die von dem Modul behandelt werden sollen. Diese Rufnummern gelten dann – anders als bei Verwendung des privaten Adressbuches – für alle Benutzer beziehungsweise für alle Benutzer einer Auswahlgruppe, sofern definiert. Hier kann mit den STARFACE-spezifischen Platzhaltern „?“ und „*“ gearbeitet werden.

Hinweis

In den meisten Fällen werden die Rufnummern in das Format 00492515906850 normalisiert. Es können in Ausnahmefällen aber auch Formate wie +492515906850 oder 02515906850 signalisiert werden. Daher empfehlen wir grundsätzlich die Verwendung von Wildcards bei der Quellrufnummer, also zum Beispiel *2515906850.

• Legende:
  • ? – Platzhalter für eine Ziffer
  • • • Platzhalter für eine, mehrere oder keine Ziffer/n

Bekannte Probleme

• Bei diesem Modul liegen keine bekannten Probleme vor.
• Problem entdeckt? Schicke eine E-Mail an support@o-byte.com, um Fehler zu melden!

Versionshinweis

• 2.6.0
  • Update auf STARFACE 10.0.0.X

Download

Bitte achte beim Download auf die Kompatibilität zur STARFACE Version!

Mit Klick auf den Downloadlink einer Modulversion öffnen sich ein Fenster mit Installationshinweisen und ein Pop-up-Fenster.

Modul testen:

• Wir stellen unser Modul 14 Tage kostenfrei zum Testen zur Verfügung.
• Nach dem Kauf oder Update: Mit E-Mail-Adresse verifizieren. Für die Inbetriebnahme/das Update ist kein Lizenzschlüssel nötig.
• Wir stellen das Modul als .sfm Datei zur Verfügung.

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