Mail bei verpassten Gruppenanrufen

Dokumentation für Modulversion 2.5.1 ab STARFACE 9.0.0.0

Produktbeschreibung

Mit dem Modul "Mail bei verpasstem Gruppenanruf" für STARFACE wird eine Benachrichtigung über einen verpassten Gruppenanruf per E-Mail gesendet. Eine vorherige Umleitung des Anrufers auf eine Voicemailbox ist hierbei nicht nötig.

Anwendungsbeispiel

Das modul verhindert, dass wichtige Anrufe von Geschäftspartnern oder Kunden übersehen werden.

Technische Voraussetzungen

• ab STARFACE 9.0.0.0
• Für dieses Modul stehen legacy Versionen ab STARFACE 8.0.0.5 zur Verfügung.
• Das Modul greift auf den in der STARFACE konfigurierten Mail-Server zurück. Dementsprechend muss gewährleistet sein, dass die STARFACE E-Mails über diesen Server erfolgreich an die Organisation senden kann.
• uneingeschränkt Cloud-ready.

Vorbereitung der IT-Umgebung:

• Für den Betrieb dieses Moduls sind keine zusätzlichen Systeme erforderlich.

STARFACE-Konfiguration

• Es muss vorab keine Konfiguration in der STARFACE vorgenommen werden.

Modulkonfiguration

Allgemein

• Name

  • Wähle einen möglichst beschreibenden Namen für die Modulinstanz. Sollen mehrere Instanzen desselben Moduls aktiv sein, muss jede Instanz einen eindeutigen Namen besitzen.

• Beschreibung

  • Dieses Feld bietet Raum für eine genauere Dokumentation der Instanz. Hier kann beispielsweise festgehalten werden, auf welche Benutzer oder Gruppen das Modul zugreift.

• Logdatei
  • Die Log-Level ERROR, WARN, INFO, DEBUG und TRACE liefern unterschiedlich detaillierte Informationen über die Abläufe im Modulbetrieb. Bei einem Fehler kann die Logdatei zur weiteren Analyse gespeichert werden. Die Standardeinstellung ist INFO.

Hinweis

Das Log aktualisiert sich nicht automatisch. Betätige die entsprechende Schaltfläche, um die Anzeige zu aktualisieren.

Konfiguration

zu überwachende Gruppen

Führe hier tabellarisch auf, welche Gruppen überwacht werden sollen und an welche E-Mail-Adresse(n) im Falle eines verpassten Gruppenanrufs eine E-Mail gesendet werden soll. Bitte beachte, dass hier die Login-ID/Gruppen-ID anzugeben ist und nicht die Durchwahl!

Mehrere E-Mail-Adressen, die bei der selben Gruppe benachrichtigt werden sollen werden durch ";" getrennt.

Mit der Option „Interne Gespräche ignorieren“ wird bei verpassten internen Anrufen an die Gruppe nicht benachrichtigt.

Bekannte Probleme

• Bei diesem Modul liegen keine bekannten Probleme vor.
• Problem entdeckt? Schicke eine E-Mail an support@o-byte.com, um Fehler zu melden!

Versionshinweis

• 2.5.1
  • Fix: verhindert Moduldeaktivierung bei Netzwerkproblemen

Download

Bitte achte beim Download auf die Kompatibilität zur STARFACE Version!

Mit Klick auf den Downloadlink einer Modulversion öffnen sich ein Fenster mit Installationshinweisen und ein Pop-up-Fenster.

Modul testen:

• Wir stellen unser Modul 14 Tage kostenfrei zum Testen zur Verfügung.
• Nach dem Kauf oder Update: Mit E-Mail-Adresse verifizieren. Für die Inbetriebnahme/das Update ist kein Lizenzschlüssel nötig.
• Wir stellen das Modul als .sfm Datei zur Verfügung.

Zum Download