Voicemail to Textmail

Voicemail to Textmail

Dokumentation für Modulversion 1.8.0 ab STARFACE 9.0.0.0

Produktbeschreibung

Das Abhören einer Voicemail ist nicht in allen Situationen möglich. Unser Modul stellt Sprachnachrichten auch als Textnachricht zur Verfügung. So kann bspw. im Wartezimmer, in der Straßenbahn oder in einem Meeting komfortabel gearbeitet werden.

Anwendungsbeispiel

Unser Modul Voicemail to Textmail ermöglicht die automatisierte Spracherkennung von Voicemail-Benachrichtigungen und Umwandlung in eine Textnachricht. Beide Nachrichtenformate werden per E-Mail bereitgestellt und ermöglichen zusätzlich das Lesen in Situationen, in denen ein Abhören der Sprachnachricht keine Option ist.

Technische Voraussetzungen

  • ab STARFACE 9.0.0.0
  • Für dieses Modul stehen legacy Versionen ab STARFACE 8.0.0.5 zur Verfügung.
  • Server mit Docker, mind. 4 Core, 8GB Ram, 12GB HDD

Vorbereitung der IT-Umgebung:

Docker installieren

Melde dich per SSH auf dem Debian-Server an und füge zunächst den Docker-Schlüssel hinzu:

sudo apt-get update
sudo apt-get install ca-certificates curl
sudo install -m 0755 -d /etc/apt/keyrings
sudo curl -fsSL https://download.docker.com/linux/debian/gpg -o /etc/apt/keyrings/docker.asc
sudo chmod a+r /etc/apt/keyrings/docker.asc

Füge anschließend das Docker-Repository zu den APT-Quellen hinzu:

echo \
  "deb [arch=$(dpkg --print-architecture) signed-by=/etc/apt/keyrings/docker.asc] https://download.docker.com/linux/debian \
  $(. /etc/os-release && echo "$VERSION_CODENAME") stable" | \
  sudo tee /etc/apt/sources.list.d/docker.list > /dev/null
sudo apt-get update

Installiere Docker:

sudo apt-get install docker-ce docker-ce-cli containerd.io docker-buildx-plugin docker-compose-plugin

Prüfe die Installation mit dem Hello-World-Container:

sudo docker run hello-world

Kaldi Container starten

Mit dem folgenden Befehl wird der Voice-To-Text Dienst gestartet.


docker run -d \
    --name kaldi-de \
    -p 2700:2700 \
    --restart no \
    alphacep/kaldi-de:latest

STARFACE-Konfiguration

  • Es muss vorab keine Konfiguration in der STARFACE vorgenommen werden.

Modulkonfiguration

Allgemein

Konfiguration Allgemein

  • Name

    • Wähle einen möglichst beschreibenden Namen für die Modulinstanz. Sollen mehrere Instanzen desselben Moduls aktiv sein, muss jede Instanz einen eindeutigen Namen besitzen.

  • Beschreibung

    • Dieses Feld bietet Raum für eine genauere Dokumentation der Instanz. Hier kann beispielsweise festgehalten werden, auf welche Benutzer oder Gruppen das Modul zugreift.

  • Logdatei
    • Die Log-Level ERROR, WARN, INFO, DEBUG und TRACE liefern unterschiedlich detaillierte Informationen über die Abläufe im Modulbetrieb. Bei einem Fehler kann die Logdatei zur weiteren Analyse gespeichert werden. Die Standardeinstellung ist INFO.

Hinweis

Das Log aktualisiert sich nicht automatisch. Betätige die entsprechende Schaltfläche, um die Anzeige zu aktualisieren.

Konfiguration

konfiguration

E-Mail

Definiere bei "Betreff" die Betreffzeile für die E-Mail, die bei einer eingehenden Voicemail versendet wird.

Der Name und die Firma des Anrufers werden aufgelöst und zur E-Mail hinzugefügt.

Ist die Checkbox "E-Mail Adresse des Anrufers als Absendeadresse verwenden" aktiv, wird eine Mailboxnachricht mit der transkribierten Nachricht und der E-Mail Adresse des Anrufers als Absenderadresse an die Mailbox des dazugehörigen STARFACE Users verschickt. Beachte bitte, dass der E-Mail Server für den Versand von der entsprechenden Absenderadresse berechtigt sein muss.

Voicemail-Box-Konfiguration

Aktiviere diese Checkbox, wenn gewünscht ist, dass das Modul nur E-Mails an E-Mail-Adressen in Verbindung mit der in der Liste definierten Voicemail-Boxen sendet. Es können die Voicemail-Box-Nummern ohne die führende *9 angegeben werden.

SpeechToText Server

Nach der Installation des Kaldi Docker-Containers, muss in der Modulkonfiguration der DNS-Name oder die IP des Hosts angegeben werden, auf dem der Kaldi läuft. Der Port kann optional geändert werden, muss aber mit dem Port des Kaldi Docker-Containers übereinstimmen.

Bekannte Probleme

  • Bei diesem Modul liegen keine bekannten Probleme vor.
  • Problem entdeckt? Schicke eine E-Mail an support@o-byte.com, um Fehler zu melden!

Versionshinweis

  • 1.8.0
    • Portiert auf STARFACE 9.0.0.6

Download

Bitte achte beim Download auf die Kompatibilität zur STARFACE Version!

Mit Klick auf den Downloadlink einer Modulversion öffnen sich ein Fenster mit Installationshinweisen und ein Pop-up-Fenster.

Modul testen:

  • Wir stellen unser Modul 14 Tage kostenfrei zum Testen zur Verfügung.
  • Nach dem Kauf oder Update: Mit E-Mail-Adresse verifizieren. Für die Inbetriebnahme/das Update ist kein Lizenzschlüssel nötig.
  • Wir stellen das Modul als .sfm Datei zur Verfügung.

Zum Download