XML Monitoring

XML Monitoring

Dokumentation für Modulversion 1.14.2 ab STARFACE 9.0.0.0

Produktbeschreibung

Das Modul „XML Monitoring“ für STARFACE überwacht die STARFACE Telefonanlage und informiert automatisch über Fehlerzustände. Das Modul stellt Monitoring-Informationen in verschiedenen Monitoringsoftwares bereit. So sind kritische Werte wie CPU, Festplatte, RAM, etc. immer in der Überwachung. Auch diverse Anlageninformation wie Seriennummer o.ä. werden ausgegeben. Neben den vordefinierten Abfragewerten liefern wir 6 STARFACE-spezifische Service-Checks mit, die sich auf Anfrage erweitern lassen.

Anwendungsbeispiel

IT Dienstleister überwachen die Systeme ihrer Kunden, mit diesem Modul wird dies auch für die STARFACE Anlage möglich. Fehlerzustände können so proaktiv erkannt werden, bevor sie zu einem Problem für den Kunden werden. Hat man als IT Dienstleister viele Anlagen in Betreuung, können z.B Providerprobleme zuverlässig erkannt und kommuniziert werden.

Technische Voraussetzungen

  • ab STARFACE 8.1.0.4
  • Für dieses Modul stehen legacy Versionen ab STARFACE 7.0.0.2 zur Verfügung.
  • Kompatible Monitoringsoftware

Service-Checks:

  • STARFACE Backup
  • STARFACE Fax Queue
  • STARFACE Hardware ID
  • STARFACE SIP Provider Registrierung
  • Einzelne SIP-Endgeräte (unterstützt bis STARFACE 8)
  • Alle SIP-Endgeräte
  • Status des PBX-Logs
  • Status des Support-Logs
  • Status aller Modulinstanzen (aktiv/inaktiv)
  • STARFACE AccountsLizenzen (aktiv/lizenziert)
  • Disk Space
  • CPU Load
  • CPU Usage
  • Memory

Hinweis

Die Verfügbarkeit einzelner Checks kann für die verschiedenen Plattformen abweichen. Die verfügbaren Service-Checks für die einzelnen Plattformen sowie die Konfiguration des Moduls befinden sich in der folgenden Tabelle:

Sensor PRTG servereye Checkmk Riverbird
Starface Backup nein ja ja ja
Starface Fax Queue ja nein ja nein
STARFACE Hardware ID ja nein ja nein
STARFACE SIP Provider Status ja ja ja ja
Einzelne SIP-Endgeräte (bis Starface 8) nein ja ja nein
Alle SIP-Endgeräte ja nein nein ja
Status des PBX-Logs ja ja ja nein
Status des Support-Logs ja ja ja nein
Status aller Modulinstanzen (aktiv/inaktiv) nein ja ja nein
STARFACE Lizenzen (aktiv/lizenziert) ja nein nein nein
Disk Space ja ja nein ja
CPU Load ja ja nein nein
CPU Usage nein nein nein ja
Memory ja ja nein ja

Hinweis

Für Checkmk sind ab sofort detailiertere Checks möglich, Einzelheiten befinden sich auf folgender Unterseite: Checkmk Konfiguration

Modulvarianten

Vorbereitung der IT-Umgebung:

  • Für den Betrieb dieses Moduls sind Vorbereitungen in den Monitoring-Anwendungen zu treffen, diese werden auf den jeweiligen Unterseiten beschrieben.

STARFACE-Konfiguration

  • Es muss vorab keine Konfiguration in der STARFACE vorgenommen werden.

Modulkonfiguration

Allgemein

Konfiguration Allgemein

  • Name

    • Wähle einen möglichst beschreibenden Namen für die Modulinstanz. Sollen mehrere Instanzen desselben Moduls aktiv sein, muss jede Instanz einen eindeutigen Namen besitzen.

  • Beschreibung

    • Dieses Feld bietet Raum für eine genauere Dokumentation der Instanz. Hier kann beispielsweise festgehalten werden, auf welche Benutzer oder Gruppen das Modul zugreift.

  • Logdatei
    • Die Log-Level ERROR, WARN, INFO, DEBUG und TRACE liefern unterschiedlich detaillierte Informationen über die Abläufe im Modulbetrieb. Bei einem Fehler kann die Logdatei zur weiteren Analyse gespeichert werden. Die Standardeinstellung ist INFO.

Hinweis

Das Log aktualisiert sich nicht automatisch. Betätige die entsprechende Schaltfläche, um die Anzeige zu aktualisieren.

XML-RPC

xml-rpc

Dieser Tab wird systembedingt von der STARFACE erstellt und kann vom Anwender ignoriert werden.

Konfiguration

konfiguration

Schwellenwerte für Fax-Warteschlangen

Per Vorgabe kann eine STARFACE Anlage bis zu 10 Faxe gleichzeitig senden oder empfangen. Definiere hier die Warnschwellen, je nach Anzahl gleichzeitig genutzter Faxmodems.

  • Fax-Warteschlange Warnung

    • Definiere hier die Warnschwelle für "Warnung"

  • Fax-Warteschlange kritisch
    • Definiere hier die Warnschwelle "kritisch"

Der Schwellenwert für "Warnung" sollte kleiner sein als der Wert für "kritisch".

Cache

Gebe hier die Gültigkeitsdauer der abgefragten Daten in Sekunden an. Wähle diesen Wert ausreichend groß, um Performanceprobleme durch übermäßig häufige Anfragen zu vermeiden. (Richtwert zwischen 30 und 60 Sekunden).

Suche nach Error String im Log

Die Suche nach Error Strings im PBX- und Support-Log ist gleich aufgebaut.

  • Zu suchender String

    • Definiere hier einen String, bei dessen Auftauchen im Log ein Fehler gemeldet wird.

  • Log-Alter (Minuten)
    • Gebe hier das maximale Alter an, bis zu dem die Logs auf das Vorhandensein des jeweiligen Strings geprüft werden sollen.

Die Modulkonfiguration ist hiermit Abgeschlossen. Fahre mit der spezifischen Konfiguration für das gewünschte Monitoringsystem fort:

Bekannte Probleme

  • Bei diesem Modul liegen keine bekannten Probleme vor.
  • Problem entdeckt? Schicke eine E-Mail an support@o-byte.com, um Fehler zu melden!

Versionshinweis

  • 1.14.2
    • Bugfix
      • die Datenabfrage scheiterte auf Anlagen ohne Server-Lizenz

Download

Bitte achte beim Download auf die Kompatibilität zur STARFACE Version!

Mit Klick auf den Downloadlink einer Modulversion öffnen sich ein Fenster mit Installationshinweisen und ein Pop-up-Fenster.

Modul testen:

  • Wir stellen unser Modul 14 Tage kostenfrei zum Testen zur Verfügung.
  • Nach dem Kauf oder Update: Mit E-Mail-Adresse verifizieren. Für die Inbetriebnahme/das Update ist kein Lizenzschlüssel nötig.
  • Wir stellen das Modul als .sfm Datei zur Verfügung.

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